从客户反馈中了解到
更好的产品和更好的服务源于客户的反馈。我想介绍一个这样的例子。
米兰·(milan)中国官方网站更改了首页上产品信息内容的显示！
- 客户的
语音 -
- 如果内容写成“NET”，人们会误认为是互联网。如果改成日语就更容易理解了。
改进
我做到了！- 商品信息页面上的内容显示已从“NET”更改为“Content amount”。
改进日期：2025年5月~
*产品包装和展示内容可能会发生变化。
不加盐的“Jagabee Plain”现已成为标准产品！
- 客户的
语音 -
- 由于“Jagabee”的味道太浓，我不再交朋友了。不加盐不好吃吗？我感觉不加盐也能吃。
- 盐受到限制。它非常好，您可以直接食用或用于烹饪。我希望尽快康复。
- 我不常吃零食，因为我觉得它们含盐量很高。不过我看到包装上写着“不加盐”就买了，真的很好吃。如果有一天你能再次出售它，我会很高兴。
改进
我做到了！- 限时销售的“Jagabee Plain”响应客户的期望成为标准产品！虽然是不使用盐的产品，但您可以充分享受食材的味道并感到满足。
（在新窗口中打开）发布开始：2025 年 2 月 24 日当周起
*包装设计可能会发生变化。
您现在可以从主页的产品信息中查看成分、过敏原等！
- 客户的
语音 -
- 主页上有每种产品的过敏原列表，可帮助指导您购买。其他一些公司也经营这项服务，所以我想知道为什么大公司 Calbee 没有这项服务。
- 我在课外托儿所工作，我必须在下订单之前检查产品的成分。网站上没有列出 Calbee 产品，所以我无法订购。
- 我希望营养信息与网站上的产品显示在同一页面上。
改进
我做到了！- 每个产品信息页面上都列出了成分名称、过敏原和营养信息。
*不过，米兰·(milan)中国官方网站的网站上并未发布有关污染的信息（特定原材料等无意混入最终加工食品，即使它们在制造食品时并未用作原材料）。
![[示例]“Jagariko Salad”成分、过敏原等显示在商品信息页面（底部）](/soudanshitsu/img/2025_01.jpg)
发布开始：2024 年 11 月~
*显示的内容可能会发生变化。
为了帮助食物过敏的灾民，部分产品的纸箱上标有“无过敏原”
显示已开始。
- 客户的
语音 -
- 即使救灾物资装在纸板箱中抵达疏散中心，也没有过敏原标签，因此在混乱时期很难对其进行分类。
- 灾难期间疏散中心提供的产品的过敏原检查需要时间，因此我希望将过敏原显示在纸板上。
改进
我做到了！- 对于某些不含指定原材料或 28 种类似物品的产品，米兰·(milan)中国官方网站在运输纸板箱上标记了“过敏原不适用”。
改进日期：部分产品将于 2023 年 9 月 1 日之前受支持
*显示的内容可能会发生变化。
您现在可以在米兰·(milan)中国官方网站的主页上查看过敏原信息！
- 客户的
语音 -
- 我在网站上查找了过敏原信息，但没有列出。
- 我希望在主页上看到易于理解的过敏原搜索功能。
- 您可以在任何公司的网站上查看过敏原信息当您手头没有该产品时，请允许您在主页上快速查找该产品。
改进
我做到了！- 主要标准产品指定原材料7种（25种产品）及相当于指定原材料的21项
已发布。如果用作原材料，过敏原列表上会显示标记（●）。[信息更新]从 2024 年 11 月起，从列表中显示来看，
客户现在可以在产品页面上自行检查。
发布开始：2021 年 3 月~
两级开口可以轻松取出剩余内容物。
- 客户的
语音 -
- 42克的袋子很深且呈垂直形状，因此很难取出内容物。
- 如果您站着吃这个袋子，将很难取出并弄脏您的手，如果您将其放下，开口将关闭，您将无法将其取出。
- 42 克的袋子对于一个男人来说太大了。转移到小盘子或纸巾上吃也很麻烦。
改进
我做到了！- 从 2020 年 9 月起，米兰·(milan)中国官方网站在“42g Thin Potato”包装的中心附近添加了一个开口，并更新了包装，使其可以通过两步打开。您无需将手完全伸进去，即可顺利取出内容物。
改进日期：2020 年 9 月
*这是改进时的包。
现在可以更轻松地了解产品是否不含过敏原！
- 客户的
语音 -
- 我有过敏症，但薯片袋的背面写着：“该产品与含有……的产品在同一设备上制造”，但没有提及其成分。可以吃吗？
- 如果没有过敏原，请写“无”。
改进
我做到了！- 如果产品不含任何过敏原（特定原材料或类似物质），米兰·(milan)中国官方网站决定在该产品所含过敏原的方框中写下“不适用”。
改进日期：2020 年 8 月
*显示的内容可能会发生变化。
应众多客户的热切要求，米兰·(milan)中国官方网站限时回归！
- 客户的
语音 -
- 超级好吃，我都吃上瘾了！它是限时供应的，所以我很难过想到有一天我将无法吃到它
- 这是我第一次找到一种完美的零食产品，我根本停不下来！如果这时候就结束了，那就太浪费了！
- 太好吃了，但是限量！我想一直吃它。
改进
我做到了！- 米兰·(milan)中国官方网站在有限的时间内重新发布了它，其口味与客户喜爱的口味相同。包装设计上写着“客户评价第一”，表明它在过去受到了好评，而反馈也是其复兴的动力。
*未来可能会限时出售。请联系米兰·(milan)中国官方网站的客户服务部门了解销售状况。*这是2020年11月限时重新发布时的包。
- 来自客户的评论
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- 真的很好吃，所以我想我会再卖掉它！ ！
- 当我看到包装上写着“你会想再尝试一次的味道！”时，我印象非常深刻。
- 那是一种令人难忘的味道，让我想一次性吃掉它，所以我很高兴这次它又回来了！
“马铃薯豪华淡盐味”是现已全国发售！
- 客户的
声音 -
- 我收到它作为纪念品，它很厚，质感很好！我希望看到它在广泛的地区销售！
- 每次去长野，我都会买很多。我期待它尽快在全国上映。
改进
我做到了！- 新泻県と长野県のみで贩売をしていた「ポテトデラックsu」マイルドソルト味」が、お客様のご期待を受け、全国展开しました。
*销售区域已逐步扩大，2020年11月完成全国扩张。*这是发布时的包。
- Comments from customers
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- 非常感谢它现在在关东地区发售！
- 我能够在我居住的地区获得它。我喜欢厚薯片的质感和简单的咸味！
“miino蚕豆盐味”现已在超市等处销售现已可供购买！
- 客户的
语音 -
- 我去超市比去便利店更频繁，所以在那里买更方便。
- 我每天都去超市，所以我想一边逛一边买东西！
改进
我做到了！- 除了在便利店出售外，您现在还可以在全国的超市和药店购买。
*您可以从产品图片查看产品详细信息页面。*销售区域逐渐扩大，2020年9月开始在便利店以外的店铺销售。*这是发布时的包。
让爱吃海藻的人满意“Kataage土豆烤海苔味”现在更美味了！
- 客户的
语音 -
- 我一直在等待促销。忍不住想吃啊！
- 这是所有薯片中我最喜欢的口味。
- 每咬一口，土豆和海藻的味道就充满口腔，美味极了！
改进
我做到了！- 可以增加烤紫菜的量，充分享受烤紫菜的芳香。使用来自有明海的海藻，您可以感受到片土豆特有的对细节的特别关注。
（在新窗口中打开）发布开始：2020 年 8 月~
*您可以从产品图片查看产品详细信息页面。*这是发布时的软件包。
炸土豆！不加盐的 Jagabee 现已限量供应！
- 客户的
语音 -
- 如果您能品尝到食材本身的美味那就太好了。
- 我有小孩，所以我担心盐的问题。我想要一种可以和家人一起吃的无盐类型！
改进
我做到了！- 每次咬下去，土豆的天然甜味就会蔓延开来。在Jagabee，您可以享受不加任何调味料的原汁原味的食材。
销售期：2020 年 7 月 ~ 售完即止
*这是发布时的包。
简单又美味的营养！推出便携式、一口大小的 Full Gras 版本！
- 客户的
语音 -
- 我希望他们制作一种我可以在开车时吃的酒吧类型。
- 我想要一些方便携带的食物！
改进
我做到了！- 食材的美味和营养都浓缩在一颗药片中。当您感到有点饿或想要快速补充营养时，您可以轻松随身携带并用一只手享用。
（在新窗口中打开）发布开始：2020 年 3 月~目前以“Frugra Ball”名义出售。
*您可以从产品图片查看产品详细信息页面。*这是发布时的软件包。
- 来自客户的评论
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- 我想如果一勺的量是大块的就好了！
- 这很方便，因为不需要太多时间准备！
- 我不喜欢牛奶，每餐也吃不了那么多，所以很完美！
期待已久的膳食格兰诺拉麦片现已发售！它的名字叫“咖喱酱”！ ！
- 客户的
语音 -
- 我早餐想吃格兰诺拉麦片，但我不喜欢甜食，所以它不会粘在我身上我想让你做餐食格兰诺拉麦片！
- 我想尝尝Frugra的咖喱味！
改进
我做到了！- 直接吃就很美味，非常适合当零食！
销售期：2019年11月至2021年8月
*这是发布时的包。
Calbee 首款儿童格兰诺拉麦片！ “巧克力”现已上市！
- 客户的
语音 -
- Frugra 似乎对孩子们来说太难了我想让你用巧克力做一些甜食！
- 我希望格兰诺拉麦片能为参加俱乐部活动的孩子提供营养支持！
改进
我做到了！- 巧克力味格兰诺拉麦片，质地松脆，适合儿童食用。富含膳食纤维、铁、8种维生素，还含有钙，是很好的营养来源！
发布开始：2019 年 10 月~
*这是发布时的包。
不甜*“格兰诺拉麦片”现已发售！
- 客户的
语音 -
- 太甜了，不能继续吃下去，所以我希望它能少甜一点！
- 无论我尝试哪种，都太甜了，所以我觉得这是给孩子们吃的。
改进
我做到了！- 米兰·(milan)中国官方网站推出了不甜的*“格兰诺拉麦片”，让您可以享受食材的美味！您可以根据自己的口味进行安排。
*米兰·(milan)中国官方网站的 Frugra 比较
销售期：2019年9月至2021年9月
*这是发布时的包。
配有拉链，方便携带！一口大小、易于食用的“Jagariko bit”现已发售！
- 客户的
语音 -
- 我希望它紧凑且易于携带！
- 我想一次吃一点，所以我希望它像“Tomoriko”一样用拉链包装！
改进
我做到了！- 米兰·(milan)中国官方网站现在销售带有拉链的产品，方便携带，以便您可以根据自己的饮食场合和目的进行选择。一口大小比平常大，更容易吃。
（在新窗口中打开）发布开始：2019 年 3 月~
*您可以从产品图片查看产品详细信息页面。*这是发布时的软件包。
开口处有一个黑色标记，更容易看到。
- 客户的
语音 -
- 我根本找不到开口我认为切口通常在顶部，但我希望它能更容易理解一点。
- 如何打开它？没有开口了。
改进
我做到了！- 背面有一个标记，更容易理解。
销售期：2018年8月至2020年9月*这是发布时的包。
隆重推出不含水果的“麦格拉原味格兰诺拉麦片”，您可以根据自己的喜好定制！
- 客户的
语音 -
- 我不喜欢干果，所以我把它取出来吃。
- 我想添加我自己最喜欢的口味配料！
改进
我做到了！- 米兰·(milan)中国官方网站收到了许多喜欢“Frugra”的顾客的评论，例如“我不喜欢干果”和“我想根据自己的喜好添加配料！”根据顾客的要求，米兰·(milan)中国官方网站推出了“Mygra原味格兰诺拉麦片”！
（在新窗口中打开）发布开始：2017 年 1 月~目前以“Migra”出售。
*您可以从产品图片查看产品详细信息页面。*这是发布时的包。
- 来自客户的评论
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- 我一直在等待这样的产品，因为我不喜欢水果！
- 很简单，您可以通过多种方式进行安排！
产品中含有的过敏原（27 种）均显示在包装上，让您一目了然！
- 客户的
语音 -
- 仅通过查看成分名称很难判断产品是否含有致敏食品。
- 请写下袋子上的过敏原！
改进
我做到了！- 米兰·(milan)中国官方网站收到许多客户的请求，他们希望产品中所含的过敏原清楚地显示在袋子上！
*显示的内容可能会发生变化。
米兰·(milan)中国官方网站收到了很多关于不知道米兰·(milan)中国官方网站的产品在哪里生产的投诉，因此米兰·(milan)中国官方网站在产品包装上标明了生产地点。
- 客户的
语音 -
- 都是用符号写的，所以我不知道薯片是哪个工厂生产的
改进
我做到了！- 米兰·(milan)中国官方网站收到了很多客户的请求：“我希望您写出位置（〇〇县）而不是生产代码！”
*显示内容可能会发生变化。
- 来自客户的评论
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- 列出了所有制造工厂地点，易于理解！
收到许多减盐请求的“Kappa Ebisen”现在可以减盐了！
- 客户的
语音 -
- 一直很喜欢，但是新的太咸了，吃不下去！
- 为了您的健康，我希望您少放盐做虾面！
- 我想吃得饱饱的，不用担心盐！
改进
我做到了！- 米兰·(milan)中国官方网站收到了很多经常吃“Kappa Ebisen”的顾客的“减少盐含量”的请求。应客户要求，米兰·(milan)中国官方网站推出了“Kappa Ebisen低盐盐”！
（在新窗口中打开）发布开始：2015 年 9 月~目前称为“Kappa Ebisen 减盐 35%”
现已发售。
*您可以从产品图片查看产品详细信息页面。*这是发布时的包。
- 来自客户的评论
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- 味道清淡，想吃多少就吃多少！
- 味道清淡，非常好吃！
- 我一直在等待这样的产品！我很高兴它被释放了！
估计的份量清楚地显示在包装背面。
- 客户的
语音 -
- 我想知道一份的大概用量。
- 营养信息标签上的字体太小，难以阅读。
改进
我做到了！- 估计的份量清楚地显示在包装背面。
Frugra 包装现在按照许多人的要求配备了拉链！
- 客户的
语音 -
- 没有拉链，存放不方便。转移到另一个容器很麻烦！
- 我希望它有拉链，这样我就不能一次吃完它！
改进
我做到了！- 米兰·(milan)中国官方网站收到了很多评论，例如“没有拉链，存放不方便”和“我希望它有拉链，因为我不能一次吃完。”从 2013 年 2 月开始推出带拉链的新包装！
